Verzending & retourneren
Heldere informatie over verzending, Track & Trace en retourneren.
Gratis verzending
Je bestelling wordt zorgvuldig verwerkt en verzonden.
Track & Trace
Je ontvangt Track & Trace zodra je bestelling is verzonden.
14 dagen retourneren
Retourneren kan binnen 14 dagen.
Persoonlijke klantenservice
Vragen over je bestelling? Wij helpen je graag verder.
Verzending
Bij NORRLEN is verzending gratis. Je bestelling wordt zorgvuldig verwerkt en klaargemaakt voor verzending.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace per e-mail.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Het item moet ongebruikt, schoon en in originele staat zijn.
Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Zo werkt verzending
Bestelling geplaatst
Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Verwerking
Je bestelling wordt zorgvuldig klaargemaakt.
Verzonden
Je ontvangt automatisch je Track & Trace.
Volgen
Bekijk de actuele status via de Track & Trace pagina.
Zo werkt retourneren
Controleer je item
Het item moet ongebruikt, schoon en in originele staat zijn.
Neem contact op
Vraag retourinstructies aan via onze contactpagina.
Retour verzenden
Verpak het item zorgvuldig en volg de instructies.
Terugbetaling
Na controle betalen wij terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Officiële voorwaarden
Voor de volledige voorwaarden kun je onze officiële beleidsinformatie bekijken.
Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn Track & Trace?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace per e-mail.
Waarom zie ik nog geen verzendstatus?
Dan wordt je bestelling waarschijnlijk nog verwerkt. Controleer het later opnieuw of bekijk de Track & Trace pagina.
Kan ik retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Het item moet ongebruikt, schoon en in originele staat zijn.
Hoe kan ik hulp krijgen?
Neem contact op via klantenservice@norrlen.nl of via onze contactpagina.
Hulp nodig met je bestelling?
Onze klantenservice helpt je graag met vragen over verzending, retourneren of je bestelling.
Reactie meestal binnen 2 uur tijdens klantenserviceuren.
Neem contact op